「病院の言葉」を分かりやすくする提案

NKSJリスクマネジメント

第１回　「病院の言葉」を分かりやすくする提案
　　　　　患者に言葉が伝わらない原因
　　　　　言葉の意味の混同や混乱が多いもの
　　　　　「病院の言葉」を分かりやすくするための工夫の類型
　　　　　　
第２回　類型Ａ 日常語で言い換える
････････1.イレウス　2.エビデンス
第３回　3.寛解　4.誤嚥
第４回　5.重篤　6浸潤
第５回 7.生検　8.せん妄　
第６回 9.耐性　10.予後
第７回 11.ＡＤＬ 12.ＣＯＰＤ 13.ＭＲＳＡ

第８回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（１） 正しい意味を
････････14.インスリン　15.ウイルス
第９回 16.炎症　17.介護老人保健施設
第１０回 18.潰瘍　19.グループホーム
第１１回 20.膠原病　21.腫瘍　
第１２回 22.腫瘍マーカー　23.腎不全　
第１３回 24.ステロイド　25.対症療法　
第１４回 26.頓服　27.敗血症　28.メタボリックシンドローム

第１５回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（２） もう一歩踏み込んで
････････29.悪性腫瘍　30.うっ血　
第１６回 31.うつ病　32.黄だん　33.化学療法
第１７回 34.肝硬変　35.既往歴
第１８回 36.抗体　37.ぜん息
第１９回 38.尊厳死　39.治験　
第２０回 40.糖尿病　41.動脈硬化
第２１回 42.熱中症　43.脳死　
第２２回 44.副作用　45.ポリープ

第２３回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（３） 混同を避けて
････････46.合併症　47.ショック　48.貧血

第２４回 類型Ｃ 重要で新しい概念の普及を図る
＜信頼と安心の医療＞
････････49.インフォームドコンセント　50.セカンドオピニオン
第２５回 51.ガイドライン　52.クリニカルパス

第２６回　類型Ｃ 重要で新しい概念の普及を図る
＜ふだんの生活を大事にする医療＞
････････53.ＱＯＬ　54.緩和ケア　55.プライマリーケア

第２７回 類型Ｃ 重要で新しい概念の普及を図る
＜新しい医療機械＞
････････56.ＭＲＩ　57.ＰＥＴ　

「病院の言葉」を分かりやすくする提案

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第１回　「病院の言葉」を分かりやすくする提案
　　　　　患者に言葉が伝わらない原因
　　　　　言葉の意味の混同や混乱が多いもの
　　　　　「病院の言葉」を分かりやすくするための工夫の類型
　　　　　　
第２回　類型Ａ 日常語で言い換える
････････1.イレウス　2.エビデンス
第３回　3.寛解　4.誤嚥
第４回　5.重篤　6浸潤
第５回 7.生検　8.せん妄　
第６回 9.耐性　10.予後
第７回 11.ＡＤＬ 12.ＣＯＰＤ 13.ＭＲＳＡ

第８回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（１） 正しい意味を
････････14.インスリン　15.ウイルス
第９回 16.炎症　17.介護老人保健施設
第１０回 18.潰瘍　19.グループホーム
第１１回 20.膠原病　21.腫瘍　
第１２回 22.腫瘍マーカー　23.腎不全　
第１３回 24.ステロイド　25.対症療法　
第１４回 26.頓服　27.敗血症　28.メタボリックシンドローム

第１５回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（２） もう一歩踏み込んで
････････29.悪性腫瘍　30.うっ血　
第１６回 31.うつ病　32.黄だん　33.化学療法
第１７回 34.肝硬変　35.既往歴
第１８回 36.抗体　37.ぜん息
第１９回 38.尊厳死　39.治験　
第２０回 40.糖尿病　41.動脈硬化
第２１回 42.熱中症　43.脳死　
第２２回 44.副作用　45.ポリープ

第２３回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（３） 混同を避けて
････････46.合併症　47.ショック　48.貧血

第２４回 類型Ｃ 重要で新しい概念の普及を図る
＜信頼と安心の医療＞
････････49.インフォームドコンセント　50.セカンドオピニオン
第２５回 51.ガイドライン　52.クリニカルパス

第２６回　類型Ｃ 重要で新しい概念の普及を図る
＜ふだんの生活を大事にする医療＞
････････53.ＱＯＬ　54.緩和ケア　55.プライマリーケア

第２７回 類型Ｃ 重要で新しい概念の普及を図る
＜新しい医療機械＞
････････56.ＭＲＩ　57.ＰＥＴ　

「病院の言葉」を分かりやすくする提案

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第１回　「病院の言葉」を分かりやすくする提案
　　　　　患者に言葉が伝わらない原因
　　　　　言葉の意味の混同や混乱が多いもの
　　　　　「病院の言葉」を分かりやすくするための工夫の類型
　　　　　　
第２回　類型Ａ 日常語で言い換える
････････1.イレウス　2.エビデンス
第３回　3.寛解　4.誤嚥
第４回　5.重篤　6浸潤
第５回 7.生検　8.せん妄　
第６回 9.耐性　10.予後
第７回 11.ＡＤＬ 12.ＣＯＰＤ 13.ＭＲＳＡ

第８回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（１） 正しい意味を
････････14.インスリン　15.ウイルス
第９回 16.炎症　17.介護老人保健施設
第１０回 18.潰瘍　19.グループホーム
第１１回 20.膠原病　21.腫瘍　
第１２回 22.腫瘍マーカー　23.腎不全　
第１３回 24.ステロイド　25.対症療法　
第１４回 26.頓服　27.敗血症　28.メタボリックシンドローム

第１５回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（２） もう一歩踏み込んで
････････29.悪性腫瘍　30.うっ血　
第１６回 31.うつ病　32.黄だん　33.化学療法
第１７回 34.肝硬変　35.既往歴
第１８回 36.抗体　37.ぜん息
第１９回 38.尊厳死　39.治験　
第２０回 40.糖尿病　41.動脈硬化
第２１回 42.熱中症　43.脳死　
第２２回 44.副作用　45.ポリープ

第２３回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（３） 混同を避けて
････････46.合併症　47.ショック　48.貧血

第２４回 類型Ｃ 重要で新しい概念の普及を図る
＜信頼と安心の医療＞
････････49.インフォームドコンセント　50.セカンドオピニオン
第２５回 51.ガイドライン　52.クリニカルパス

第２６回　類型Ｃ 重要で新しい概念の普及を図る
＜ふだんの生活を大事にする医療＞
････････53.ＱＯＬ　54.緩和ケア　55.プライマリーケア

第２７回 類型Ｃ 重要で新しい概念の普及を図る
＜新しい医療機械＞
････････56.ＭＲＩ　57.ＰＥＴ　

「病院の言葉」を分かりやすくする提案

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第１回　「病院の言葉」を分かりやすくする提案
　　　　　患者に言葉が伝わらない原因
　　　　　言葉の意味の混同や混乱が多いもの
　　　　　「病院の言葉」を分かりやすくするための工夫の類型
　　　　　　
第２回　類型Ａ 日常語で言い換える
････････1.イレウス　2.エビデンス
第３回　3.寛解　4.誤嚥
第４回　5.重篤　6浸潤
第５回 7.生検　8.せん妄　
第６回 9.耐性　10.予後
第７回 11.ＡＤＬ 12.ＣＯＰＤ 13.ＭＲＳＡ

第８回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（１） 正しい意味を
････････14.インスリン　15.ウイルス
第９回 16.炎症　17.介護老人保健施設
第１０回 18.潰瘍　19.グループホーム
第１１回 20.膠原病　21.腫瘍　
第１２回 22.腫瘍マーカー　23.腎不全　
第１３回 24.ステロイド　25.対症療法　
第１４回 26.頓服　27.敗血症　28.メタボリックシンドローム

第１５回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（２） もう一歩踏み込んで
････････29.悪性腫瘍　30.うっ血　
第１６回 31.うつ病　32.黄だん　33.化学療法
第１７回 34.肝硬変　35.既往歴
第１８回 36.抗体　37.ぜん息
第１９回 38.尊厳死　39.治験　
第２０回 40.糖尿病　41.動脈硬化
第２１回 42.熱中症　43.脳死　
第２２回 44.副作用　45.ポリープ

第２３回 類型Ｂ 明確に説明するＢ－（３） 混同を避けて
････････46.合併症　47.ショック　48.貧血

第２４回 類型Ｃ 重要で新しい概念の普及を図る
＜信頼と安心の医療＞
････････49.インフォームドコンセント　50.セカンドオピニオン
第２５回 51.ガイドライン　52.クリニカルパス

第２６回　類型Ｃ 重要で新しい概念の普及を図る
＜ふだんの生活を大事にする医療＞
････････53.ＱＯＬ　54.緩和ケア　55.プライマリーケア

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････････56.ＭＲＩ　57.ＰＥＴ　

苦情・クレーム、院内暴力への実務的対応

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クレームの予防・減少に向けたシステム整備

森山 満 氏 森山経営法律事務所 弁護士

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