ここから本文です。
コミュニケーション
連載終了
クレームの予防・減少に向けたシステム整備
森山 満 氏 森山経営法律事務所 弁護士
525.41 KB
-
クレームの予防、減少に向けたシステム整備 -4-
医療機関の患者対応 Ｑ＆Ａ
2008.11.07 -
クレームの予防、減少に向けたシステム整備 -3-
１．モンスターペイシェントに対する基本的な考え方 ２．モンスターペイシェントに対する具体的な対応 ３．患者の暴力・暴言に対する対応
2008.10.03 -
クレームの予防、減少に向けたシステム整備 -2-
１．クレーム処理体制（組織としての対応）の必要性 ２．クレーム処理体制構築の基本
2008.09.05 -
クレームの予防・減少に向けたシステム整備 -1-
１．最近のクレームの特徴 ２．クレーム予防のための「説明責任」 ３．クレーム予防のためのシステム整備
2008.08.01
連載中
クレームの予防・減少に向けたシステム整備
森山 満 氏 森山経営法律事務所 弁護士
連載中
「医療コミュニケーション講座」
NKSJリスクマネジメント
連載中
損保ｼﾞｬﾊﾟﾝ･ﾘｽｸﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ 「医療事故・医療紛争対応に関するＱ＆Ａ」
NKSJリスクマネジメント
※ファイルサイズが大きいため、一括ダウンロードができません。
それぞれ各項目から行ってください。
連載中
「医療コミュニケーション講座」
NKSJリスクマネジメント
連載中
損保ｼﾞｬﾊﾟﾝ･ﾘｽｸﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ 「医療事故・医療紛争対応に関するＱ＆Ａ」
NKSJリスクマネジメント
※ファイルサイズが大きいため、一括ダウンロードができません。
それぞれ各項目から行ってください。
連載中
「医療コミュニケーション講座」
NKSJリスクマネジメント
連載中
損保ｼﾞｬﾊﾟﾝ･ﾘｽｸﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ 「医療事故・医療紛争対応に関するＱ＆Ａ」
NKSJリスクマネジメント
※ファイルサイズが大きいため、一括ダウンロードができません。
それぞれ各項目から行ってください。
連載中
「医療コミュニケーション講座」
NKSJリスクマネジメント
連載中
損保ｼﾞｬﾊﾟﾝ･ﾘｽｸﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ 「医療事故・医療紛争対応に関するＱ＆Ａ」
NKSJリスクマネジメント
※ファイルサイズが大きいため、一括ダウンロードができません。
それぞれ各項目から行ってください。
ページ
ここからサブメニューです。
お問い合わせは、右の「Webでのお問い合わせ」
より、ご連絡をお願いいたします。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル
ＳＯＭＰＯリスクマネジメント株式会社
Medical safety club 事務局
掲載の記事・写真・イラスト等すべてのコンテンツの無断複写・転載・公衆送信等を禁じます
©2024 Sompo Risk Management Inc.